Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les renseignements personnels recueillis par Pol Digitale (« nous », « notre », « nos »), que ce soit par l'entremise de notre site web, de nos formulaires de demande de soumission, de nos campagnes de prospection téléphonique, ou de toute autre interaction avec notre entreprise.

En utilisant notre site web ou en nous transmettant vos renseignements par un formulaire, par téléphone ou par courriel, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

Pol Digitale est responsable des renseignements personnels sous sa garde. La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'entreprise est :

Joseph Dégbey, Product Manager et gestionnaire des données
Courriel : info@poldigitale.ca

Toute question, demande ou plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels doit être adressée à cette personne, dont les coordonnées complètes figurent à la section « Nous contacter » ci-dessous.

Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir :

Renseignements que vous nous fournissez directement

• Prénom et nom
• Nom de l'entreprise et secteur d'activité
• Numéro de téléphone et adresse courriel
• Services d'intérêt, nombre de commerciaux souhaité, dates et heures de disponibilité
• Tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre (par exemple, dans le cadre d'un appel de qualification)

Renseignements recueillis automatiquement

• Données de navigation sur le site (pages visitées, durée de la visite, type d'appareil et de navigateur)
• Adresse IP approximative et données de localisation générale
• Témoins de navigation (cookies) et technologies similaires — voir la section dédiée ci-dessous

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de soumission et vous recontacter au moment convenu
• Évaluer vos besoins et vous proposer les services de prospection téléphonique les mieux adaptés
• Assurer le suivi de nos communications et de notre relation d'affaires
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires

Nous ne recueillons aucun renseignement au-delà de ce qui est nécessaire à ces finalités.

Vos renseignements personnels sont recueillis avec votre consentement, notamment lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire de demande de soumission et cochez les cases de consentement prévues à cet effet.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles raisonnables, en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section « Nous contacter ».

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement dans les cas suivants :

• À nos fournisseurs de services (par exemple, plateforme d'envoi de courriels, hébergement web) qui traitent les données en notre nom et selon nos instructions, dans le seul but de nous permettre de vous fournir nos services
• Lorsque la loi l'exige ou l'autorise, notamment en réponse à une ordonnance d'un tribunal
• Dans le cadre d'une transaction commerciale (par exemple, une vente d'actifs), auquel cas vous en seriez informé

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les délais exigés par la loi. Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits, anonymisés ou dépersonnalisés de façon sécuritaire.

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisée.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti à 100 % sécuritaire. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à en informer les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à nos obligations légales.

Notre site peut utiliser des témoins de navigation (cookies) et des technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer la fréquentation et comprendre comment le site est utilisé
• Améliorer votre expérience de navigation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins de navigation ou être averti lorsqu'un témoin est déposé. Le refus de certains témoins pourrait toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Dans le cadre de nos services de prospection et de génération de rendez-vous, nous effectuons des appels téléphoniques à des fins commerciales, en conformité avec la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) en ce qui concerne les communications électroniques.

Si vous ne souhaitez plus être contacté, vous pouvez le demander en tout temps auprès de la personne responsable identifiée à la section « Nous contacter »  ; votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Conformément à la Loi 25 et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou périmé
• Retirer votre consentement à la collecte, l'utilisation ou la communication de vos renseignements, en tout temps
• Demander la cessation de la diffusion ou la désindexation de vos renseignements personnels, dans les cas prévus par la loi
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec notre gestionnaire des données aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

Nos services s'adressent aux entreprises et à leurs représentants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes mineures. Si vous croyez qu'un mineur nous a transmis des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, légale ou réglementaire. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.